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Devoluciones y cambios

Cualquier contrato de compra en la tienda Essencis, puede terminarse libremente en conformidad con el artículo 10 del Decreto-Ley nº 24/2014 de 14 de Febrero (Portugal), y es el cliente quien debe asumir los costes de la devolución de los productos, independiente de ser residente en Portugal o cualquier otro país extranjero. Para eso, el cliente debe devolver el (los) producto (s) en la exactamente misma condición según lo ha recibido, dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción. Pero antes debe ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente.
 
La tienda Essencis no acepta ninguna devolución de productos enviados a nuestra dirección con pago contra entrega. Nos comprometemos a reembolsar al cliente entre los 14 días de la fecha de comunicación de resolución de acuerdo con el artículo 12 del Decreto-Ley nº 24/2014, de 14 febrero (Portugal), y el día laboral siguiente después de recibir el producto en nuestra dirección.